Pour Abel Bichara, Chargé de Communication online de Tiscali France, les liens sponsorisés ne sont pas seulement un support de communication mais « un véritable canal de distribution, permettant d’être référencé sur les moteurs de recherche comme on peut être référencé en grande surface, avec les impératifs de rentabilité directe que cela implique ».
Tiscali France a choisi de confier a gestion et l’optimisation de ses campagnes de liens sponsorisés à une équipe spécialisée afin de gagner du temps et d’être garanti d’avoir des résultats plus performants. Selon Abel Bichara, « au même titre qu’il vaut mieux pendre une agence de référencement pour s’assurer une présence naturelle dans un moteur de recherche, il vaut également mieux être épaulé par des experts pour gérer et optimiser ses campagnes de liens sponsorisés. ».
Au lancement de la campagne, il y a près d’un an, Tiscali France, en partenariat avec son agence Ciblo.net, a choisit d’être positionné en première position sur l’ensemble des mots clés sélectionnés.
La liste de phrases de requête a ensuite été retravaillée de telle sorte que Tiscali Fance ne soit positionné que sur des mots clés très qualifiés. Les coûts ont ainsi pu être réduits « de façon spectaculaire ».
Au fil de la campagne, la concurrence a été de plus en plus présente sur les moteurs de recherche. Cette concurrence a entraîné une hausse des coûts de marché. Le rôle de Ciblo.net est de trouver un juste « équilibre entre volume et coût d’acquisition ».
Selon Abel Bichara, ces campagnes de liens sponsorisés leur ont permis de « défricher un nouveau canal de communication qui représente aujourd’hui une part non négligeable de [leur] recrutement en ligne et de tirer [leur] coût d’acquisition vers le bas ».
Par leur efficacité et leur performances remarquables, les liens sponsorisés sont devenus « le fil rouge &n bsp;de la communication online » de Tiscali France. En effet, ils représentent unbon « compromis entre la publicité online pure (portails et autres sites, qui est risquée en terme de retour sur investissement, et les dispositifs rémunérés à l’inscription ( partenariats, affiliation…) ». Les liens sponsorisés permettent une grande souplesse de fonctionnement qui n’est pas possible sur les autres moyens de communication online : les campagnes de positionnement sponsorisé sont gérées et optimisées tout au long de l’année. Pour Tiscali France, l’efficacité des campagnes de liens sponsorisés est même devenue « le thermomètre de l’état du marché et de l’attractivité des offres ».
D’un point de vue plus global, Tiscali France utilise les liens sponsorisés comme « un complément indispensable à toute campagne de communication off line ». Comme le souligne Abel Bichara, « les moteurs de recherche étant la première source d’information des internautes, il [leur] est indispensable d’être présent sur les moteurs de recherche dans le cadre d’une stratégie de communication. En effet, après avoir vu une annonce presse ou un spot TV de Tiscali, c’est sur les moteurs de recherche que les internautes vont aller chercher le site Internet de Tiscali. Ne pas répondre présent à ce moment-là, c’est laisser la place aux nombreux concurrents ».
